一柳歯科商店カタログお届け、配送、送料について

 

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ご注文ガイドでは、配送から支払い方法、サービス内容に関しての情報を掲載しております。
ご注文の際のガイドブックとしてご利用ください。



■ご注文〜お届けまでの流れ

 

1. SHOPページで、ご希望の商品と希望購入数を選び、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。
2. 買い物かごの状態が表示されますので、そのまま注文する場合は「上記内容で注文する」ボタンをクリックします。(買い物を続ける場合は「商品一覧ページへ戻る」をクリックします)
3. 注文書記入ページが表示されますので、ご住所、氏名等、必要な項目を記入し、「申し込み確認画面へ」ボタンをクリックします。
4. 注文確認ページが表示されます。ご記入いただいた発注内容が間違っていないか確認し、「注文確定」ボタンをクリックします。
5. 注文完了画面が表示され、ご注文内容が一柳歯科商店に送信されます。
6. 折り返しご注文内容の確認メールを送信いたします。
7. クロネコヤマト代引きサービスにより、商品が発送されます。(料金は到着時にお支払いください。)


■お支払い方法について

一柳歯科商店オンラインショップではお支払い方法は代引きのみとなります。
また、領収書の発行は出来かねますのでご了承ください。(←※要確認)

 

■代引き

・ 代金引換をご利用の際は別途手数料が必要です。
・ ご注文受付は、お受け取りがご本人様の場合みとさせていただきます。代金は商品受け取り時に配達員にお支払いください。
・ ご注文確認後、最短で即日の商品発送になります。 代引手数料(税込) 全国一律 500円

 

■配送・送料について

商品の発送は当社指定の宅配便(クロネコヤマト)代引きサービスにてのみ行います。
基本的にお客様からのご注文確認後、以下の期日にて商品の発送となります。

・ 平日12:00までのご注文確認の場合は最短で即日発送、それ以降の場合は翌日以降の配送
・ 土日・祝日・GW・お盆期間・年末年始は翌営業日の発送 送料(※表形式)
カタログ1冊 ○○○円
カタログ2冊 ○○○円
カタログ3冊 ○○○円
カタログ4冊 ○○○円
カタログ5冊 ○○○円
カタログ5冊以上 ○○○円

 

■商品についての疑問やクレーム、保証などのアフターサポートについて

弊社では商品を出品する際に社内ガイドラインに基づく厳しい動作のチェック等はしておりますが、商品の性質上、下記の点をご確認・ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

・確認事項(※内容未定)


■返品・交換などの保証

初期不良(破れや落丁等)に限り返品および交換を承りますので、商品の到着日から7日以内に、必ず弊社までご連絡いただいた後、不良商品をご返送ください(初期不良の商品の返送に係る送料は、弊社が負担いたします)。その後、弊社にてすみやかに代替品の配送もしくはご返金手続きをさせて頂きます。
また、ご注文商品の保証期間はご注文日より30日となりますので、30日以内になんらかの不良を見つけた場合も、必ず弊社までご連絡ください。返品・交換保証の対象とさせていただきます。※代替品の在庫が無い場合はご返金のみとさせていただいておりますので何卒ご了承ください。

「インターネット通信販売」は、訪問販売と異なりますので不良品以外に関してクーリングオフ制度は適用されません。
従いまして、お客様のご都合による返品・交換は原則受付けておりませんが、弊社では、例外として未開梱、未使用でお届け日より7日以内にご連絡を頂いた場合に限り返品をお受けいたします。その際の送料に関してはお客様負担とさせていただきます。また、破損・落丁等の期間30日以降の返品・返金等については、返品手数料(商品価格の30%)と弊社負担分の送料をご返金代金から差し引かせていただきますのでご了承ください。また返品の際は、必ず元払い(お客様送料ご負担)にて、弊社指定の宛先までお送りください。
事前に弊社にご連絡のない場合は、商品の返品・交換をお断りいたしておりますのでご注意ください。

 

■外観に関する注意点

・カタログや付属CD-ROMには性質上まれに軽いすれやキズなどがある場合があります。弊社で使用上大きな問題ではないと判断した外観上の瑕疵については記載していない場合があります。
・ 商品の出品時と発送前に弊社で外観上の確認は実施しておりますが、審査基準は弊社ガイドラインに基づくものであることをご了承ください。

 

■付属CD-ROMに関する注意点

・付属のCD-ROMについては、掲載しているパソコンOS以外での動作の検証は行っておりませんので、動作環境をよくご確認の上、ご注文ください。